Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
88h thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo quy trình minh bạch. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, đăng nhập...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh danh tính theo quy định pháp luật tại Việt Nam. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi nhận với mã tham chiếu, thời gian và số tiền để đối chiếu với nhà cung cấp
thanh toán. Chúng tôi lưu trữ lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị truy cập nhằm phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có
quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hay live chat bất kỳ lúc nào. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập nền tảng 88h từ Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi bảo vệ và cho phép bạn quản lý thông tin
Mỗi điểm dữ liệu bạn cung cấp đều được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin từ trình duyệt của bạn đến máy chủ 88h đều đi qua kênh TLS 1.3, ngăn chặn...
Quyền xem dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà 88h lưu trữ về tài khoản...
Quyền chỉnh sửa
Nếu số điện thoại, địa chỉ hay thông tin định danh thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp...
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trừ thông tin...
Nhật ký truy cập
Mỗi lần nhân viên nội bộ truy cập dữ liệu cá nhân đều được ghi nhật ký với dấu thời...
Lưu trữ giới hạn thời gian
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ hoặc theo yêu cầu...
Điểm khác biệt giữa chính sách riêng tư 88h và các nền tảng khác
Nhiều sảnh trực tuyến chỉ liệt kê quyền thu thập mà không giải thích cụ thể cách dữ liệu được bảo vệ hay thời gian lưu trữ. Chúng...
Những yếu tố định hình trải nghiệm riêng tư trên 88h
Ngoài chính sách minh bạch, cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình đăng nhập và kênh liên hệ đều hướng đến việc...
Bảng điều khiển riêng tư
Phần cài đặt tài khoản hiển thị lịch sử đăng nhập gần đây, thiết bị đang kết nối và quyền truy cập hiện tại. Bạn có thể hủy phiên đăng nhập từ xa, bật xác thực hai yếu tố hoặc thay đổi mật khẩu chỉ bằng vài cú nhấp.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật mã OTP qua ứng dụng xác thực hoặc tin nhắn SMS để bảo vệ thêm một lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này tùy chọn nhưng chúng tôi khuyến khích sử dụng nếu bạn truy cập tài khoản từ nhiều địa điểm.
Thông báo hoạt động bất thường
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP lạ hoặc thiết bị chưa nhận diện, bạn nhận email cảnh báo ngay lập tức. Bạn có thể xác nhận hoặc khóa tài khoản tạm thời qua liên kết trong email đó.
Giao dịch không lưu thông tin nhạy cảm
Khi bạn nạp qua MoMo ZaloPay hay VNPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền; chi tiết tài khoản ví hay thẻ ngân hàng được xử lý hoàn toàn trên hệ thống của nhà cung cấp thanh toán.
Hỗ trợ trực tiếp qua live chat
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ mà không cần cung cấp lại email hay số điện thoại. Phiên chat được mã hóa và lịch sử chỉ lưu trong ba mươi ngày trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.
Chính sách cập nhật định kỳ
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách riêng tư mỗi sáu tháng để phản ánh thay đổi pháp luật Việt Nam và cải tiến công nghệ. Bạn nhận thông báo qua email trước ba mươi ngày khi có sửa đổi quan trọng.